Zásady vrácení zboží a reklamační řád

Odstoupení od smlouvy do 14 dní. V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. má zákazník — spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na e-shopu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží.

Jak vrátit zboží. Zboží zašlete nepoškozené a nepoužité na adresu Cejl 87, 602 00 Brno, spolu s kopií faktury nebo objednávky, případně informujte předem na [email protected].

Vrácení peněz. Peníze vracíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se nedohodneme jinak.

Reklamace zboží. Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců. Reklamaci uplatněte na [email protected] nebo osobně na adrese sídla. Vyřízení reklamace do 30 dnů.

Výjimky. Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené na míru nebo hygienicky citlivé zboží po rozbalení obalu.